住客点评>>
-
好评中央暖气坏了,入住的时候前台也没先提醒。如果早点提醒就不住了。 晚上回到酒店,没法...
-
好评服务很好。那天定房,房满。后来前提免费升级了。好幸运
-
好评北京绿城奥克伍德华庭酒店公寓,地理位置优越,离蓝色港湾很近,吃饭游玩很放便,奥克伍德...
-
好评地理位置优越,品牌标示很清晰,前台服务很周到,房间很舒适,网络很慢,部分网页根本打不...
-
好评不错的酒店
2016,中档将吃掉传统三、四星酒店?
2016.01.25
传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
上一篇: 洲际深耕中国酒店市场
下一篇: Airbnb用户仍然会选择中高端酒店住宿
北京奥克伍德华庭酒店公寓交通指南
北京奥克伍德华庭位于东直门外斜街,即东北二环及东三环之间,紧邻机场高速路,步行10分钟即可:北至人文风尚汇-三立屯VELAGE, 东极写字楼云集的燕莎商务区,西临集商务娱乐购物美食于一体的东直门商圈/簋街,南抵中国国际展览中心/家乐福; 地铁2号线/10号线及机场快线举步可达,四通八达的地理位置可以带您迅速到达城市的各个角落。